电子烟实体店在目前市场上可以说算是一个比较新型,潮流,利润高、门槛低的行业,但同时也是一个综合要求比较高的行业。实体店经营很容易,但要做好却不简单。小编收集了一些电子烟实体店运营的经验分享给大家。
一、电子烟实体店优点
可以实际体验产品,例如烟雾量、口感、烟油味道等,很多电子烟外型设计的非常酷,在线下看到产品和线上看图片,还是有非常大的差异。笔者认为电子烟实体店后面发展,要实行服务化,加强服务力。并把线下看作是培养用户的市场,把线上看作是发展客户的市场。以后的电子烟实体店,不单是卖电子烟,还是社交圈子的发展地。由于现在人很孤独,大多人住在一个地方很久了,邻居是谁、哪里人都互相不知道。实体店可以帮助大家交朋友,类似于茶文化,喜欢喝茶的人可以品茶、聊天,喜欢电子烟的人也可以坐在一起品油、绕丝,聊天。
二、电子烟实体店如何跟互联网结合起来
互联网的宣传方式太多了,刚开始我们还没有能力组建专业的网络推广团队,那么可以尝试从自媒体这个渠道入手,例如微信朋友圈、手机QQ、QQ空间、微博分享产品知识,在专业电子烟门户论坛投稿。鼓励到店客户关注你的朋友圈,或者加你QQ群。很多到店的客户第一次并不会成交,通常是在M次了解以后,才有可能产生成交,如果我们有了客户的联系方式,不断把电子烟好处,分享给他们,这样成交的机率就会提高。如果老客户没有时间到店里来,我们可以鼓励他们通过微信下单,货到付款完成交易。
三、打造自己的客户数据库
为什么有的销售,做了几年,销售业绩一直没办法上的去,因为他没有积累,例如一年10000个客户,二年就是20000个客户,那这个时候老客户回头率就直接影响了你的销售,所以我们需要有客户各种联系方式,例如手机号、微信、QQ等,建议定期回访你的客户,例如一个在你们店里购买了电子烟,二个月都没有再回来购买,我们需要去了解原因。
四、电子烟实体店需要交流
电子烟实体店的从业人员需要有专业的知识,盒子、雾化器、烟油、丝、棉等,都影响电子烟的口感。没有大量专业的知识,是不能服务好客户的。
电子烟每出新一代产品,都是前者的基础进行技术改良,追求更好的口感。这就需要实体店多交流,看市面那款产品是客户好评,这也需要实体店私下里交流。
五、电子烟实体店活动创意和促销方案
对电子烟实体店铺来说,一年365天不可能每天都是旺销,也有淡旺季之分。旺季自然都是忙业务,那么淡季呢?业务减少了,空余时间多了,难道只能干等着生意好转吗?其实大家可以尝试在淡季利用多出来的空余时间策划促销活动。促销是商业行为中的一个必要手段。如何合理运用促销策略是每个店铺、经销商都要掌握的重要销售技巧之一。比如百分百中奖的抽奖或者微信转发活动、赠品以及搭配销售方案、限时抢购或者会员优惠等。
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